Contactez notre équipe

Besoin d'aide ? L'équipe d'assistance de Zaza est prête à vous aider pour les questions de compte, les dépôts et retraits, la vérification, les problèmes techniques ou les retours généraux. Contactez-nous via le chat en direct pour des réponses rapides, par e-mail pour des demandes détaillées, ou par téléphone si vous préférez parler à un conseiller. Nos agents s'efforcent de résoudre la plupart des problèmes rapidement et peuvent vous guider à travers les étapes de paiement, les conditions des bonus et le téléchargement de documents pour accélérer les retraits. Vous pouvez également consulter la FAQ pour des réponses rapides.

Service	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct et e-mail pour le compte, la vérification, les paiements)
Demandes générales	[email protected] (facturation, promotions et demandes générales)
Demandes pour affiliés	[email protected] (partenariats, suivi et paiements)
Téléphone	+1 416 582 1974 (lun-ven, 09:00-22:00 ET)
Horaires	Chat en direct 24h/24 et 7j/7, réponses par e-mail généralement sous 24 heures

Assistance par e-mail

L'e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez indiquer un objet clair, inclure votre nom complet, l'identifiant du compte et votre numéro de téléphone actuel, et joindre tous les fichiers pertinents pour accélérer le traitement. Prévoyez un délai pour la vérification : des coordonnées incomplètes ou obsolètes peuvent retarder notre réponse. Contactez-nous à [email protected].

Formulaire de contact

Nom Courriel Message Envoyer

Temps de réponse

Envoyez-nous une demande d'assistance et notre équipe vous répondra dès que possible. La plupart des demandes reçoivent une réponse en un jour ouvrable ; les questions simples concernant le compte et les paiements obtiennent souvent une réponse le jour même. Les problèmes plus complexes, tels que les vérifications d'identité ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature, et nous vous tiendrons informés de l'avancement jusqu'à ce que l'affaire soit résolue.

Commentaires

Nous serions ravis d'avoir votre avis sur Zaza. Partagez des suggestions, des bogues ou des idées pour nous aider à améliorer le site et votre expérience. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et utilisé pour affiner les fonctionnalités, les promotions et le service client. Envoyez vos remarques via le chat en direct ou par e-mail et nous les prendrons en compte lors de la planification des mises à jour pour rendre le casino plus simple et agréable à utiliser.