Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous, chez Zaza, collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site et nos services au Canada. Nous accordons de l'importance à votre vie privée et indiquons quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les partageons et les choix dont vous disposez concernant vos données.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou vérifiez votre identité, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, date de naissance, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse postale et pièce d'identité officielle lorsque cela est requis pour les vérifications d'âge et d'identité. Nous collectons également les informations de paiement que vous fournissez pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Nous recueillons des informations techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation et des informations sur vos sessions sur le site. Ces données nous aident à maintenir la sécurité, à prévenir la fraude et à améliorer les performances du site.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les données transactionnelles liées aux dépôts, aux retraits, aux paris et à l'historique de jeu. Nous conservons également des traces des interactions avec le support client, de l'utilisation des bonus et des modifications de compte afin d'administrer votre compte et de résoudre les litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer les vérifications d'identité, détecter et prévenir la fraude et respecter les obligations légales et réglementaires. Nous utilisons aussi les données techniques et d'utilisation pour améliorer la stabilité du site, personnaliser votre expérience et envoyer des messages de service concernant votre compte. Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins de prise de décision automatisée non liées sans vous en informer.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles en combinant des mesures physiques, techniques et administratives. Cela comprend le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès, des revues de sécurité régulières et la formation du personnel. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et aux tiers qui en ont besoin pour fournir des services en notre nom.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'analyse, les performances et la publicité. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur ou votre appareil et refuser certains suivis via le gestionnaire de cookies lorsque celui‑ci est disponible. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers pour traiter les paiements, vérifier l'identité, détecter la fraude, assurer le support client et fournir des analyses. Nous pouvons également divulguer des informations pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes. Nous exigeons que nos partenaires protègent les données et limitent leur utilisation aux finalités que nous spécifions.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens peuvent demander l'accès à, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles. Vous pouvez généralement gérer les informations de base dans les paramètres de votre compte. Pour d'autres demandes, contactez‑nous à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes et refuserons celles qui entrent en conflit avec des obligations légales ou de conformité.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder à vos données ou les rectifier, connectez‑vous et mettez à jour votre profil ou contactez [email protected]. Si vous demandez la suppression, nous désactiverons votre compte et supprimerons les données personnelles lorsque cela est requis, sous réserve de conservations nécessaires pour des raisons légales, fiscales ou de prévention de la fraude.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de changements importants, nous publierons une politique révisée sur le site et vous en informerons via votre compte ou par e‑mail lorsque cela est approprié. La poursuite de l'utilisation du service après ces mises à jour implique que vous acceptez la politique révisée.